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Offres D'emplois

 
Publié le: 28/10/2013Tanger (Tanger-Tétouan)
 
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MSFORM, est un cabinet de recrutement situé sur Tanger, qui est en partenariat avec plusieurs sociétés au Maroc. Actuellement basé sur Tanger, notre 1ère mission est de vous informer et vous orienter pour trouver un emploi. Vous n’avez aucune expérience et vous souhaitez intégrer un centre de contact. MS Form à la solution pour vous ! Nous vous proposons ce qui peut lancer votre carrière dans le domaine : - Une formation professionnelle dont le but est de vous accompagner afin que vous puissiez maîtriser les techniques de communication incontournables afin d’intégrer un centre d’appel. - Une embauche directe une fois la formation terminée. Veuillez envoyer votre candidature à l’adresse suivante : msform@msformtanger.com Description du poste disponible : • Chargé de clientèles, vos principales missions seront de répondre à des demandes clients que ce soit en émission ou en réception. Vous serez en charge de : - Assurer la prise d'appels et le respect de la charte téléphonique, - Renseigner et conseiller les intermédiaires sur différents aspects (process, organisation, produits, services, nouveautés), - Qualifier les problèmes dans l'outil de gestion de la relation client, - Assurer le suivi des réclamations et contrôler la qualité des clôtures Profil recherché : • De niveau Bac+2/4, vous devrez faire preuve de: - Aisance téléphonique, Bonne élocution en français, anglais, espagnol ou autres. - Bonne maîtrise des logiciels bureautique Word et Excel. - Capacité d'assimilation de plusieurs sujets en même temps, - Gestion du stress, sens du service et patience sont autant d'atouts indispensables pour la réussite dans le poste

 
 
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